Dasar Privasi 1xb – Perlindungan Data Pemain Malaysia

1 Pengenalan

Selamat datang ke Dasar Privasi 1xb. Dokumen ini mengawal cara platform kami mengendalikan maklumat peribadi yang anda berikan kepada kami semasa menggunakan laman web 1xb.pw dan aplikasi mudah alih rasmi kami.

Kami faham bahawa mempercayakan maklumat peribadi anda kepada mana-mana platform dalam talian memerlukan keyakinan yang kukuh. Itulah sebabnya kami komited untuk menguruskan data anda dengan ketelusan penuh, mematuhi standard perlindungan data yang ketat, dan memastikan anda sentiasa mempunyai kawalan ke atas maklumat anda sendiri.

Dasar Privasi ini terpakai kepada semua pengguna 1xb – sama ada anda sedang melayari laman web kami, mendaftar akaun baharu, bermain permainan, atau berinteraksi dengan pasukan sokongan kami. Dengan terus menggunakan platform 1xb, anda mengakui bahawa anda telah membaca dan memahami dasar ini.

2 Maklumat yang Kami Kumpul

1xb mengumpul pelbagai jenis maklumat bergantung kepada bagaimana anda berinteraksi dengan platform kami. Secara amnya, kami mengumpul maklumat dalam dua kategori utama:

A. Maklumat yang Anda Berikan Secara Langsung

• Maklumat pendaftaran: nama penuh, tarikh lahir, nombor kad pengenalan/pasport, alamat e-mel, nombor telefon, dan alamat kediaman.
• Dokumen KYC (Kenali Pelanggan Anda): salinan kad pengenalan, pasport, bil utiliti, atau dokumen pengesahan identiti lain yang kami minta untuk mematuhi keperluan undang-undang.
• Maklumat kewangan: butiran kaedah pembayaran yang anda gunakan untuk deposit dan pengeluaran, termasuk nombor akaun bank (dalam format tersembunyi) dan butiran e-wallet.
• Komunikasi dengan kami: rekod sembang langsung, e-mel, atau sebarang surat-menyurat yang anda hantar kepada pasukan sokongan 1xb.

B. Maklumat yang Dikumpul Secara Automatik

• Data teknikal: alamat IP, jenis dan versi pelayar, sistem pengendalian peranti, resolusi skrin, dan zona masa.
• Data penggunaan: halaman yang dilawati, permainan yang dimainkan, tempoh sesi, sejarah transaksi, dan corak navigasi dalam platform.
• Data kuki: maklumat yang dikumpul melalui kuki dan teknologi penjejakan serupa untuk tujuan yang diterangkan dalam Seksyen 6.

3 Cara Kami Menggunakan Data Anda

Setiap kepingan maklumat yang kami kumpul digunakan untuk tujuan yang spesifik dan sah. 1xb tidak menggunakan data anda untuk tujuan yang tidak berkaitan dengan operasi platform tanpa mendapatkan kebenaran anda terlebih dahulu. Berikut adalah tujuan utama penggunaan data:

• Pengurusan akaun: Membuat, mengesahkan, dan mengekalkan akaun anda; mengesahkan identiti semasa log masuk; memproses deposit dan pengeluaran dengan selamat.
• Penyampaian perkhidmatan: Membolehkan anda mengakses semua permainan dan ciri platform 1xb, termasuk program VIP, promosi, dan bonus yang layak anda terima.
• Kepatuhan undang-undang: Memenuhi keperluan KYC, pencegahan pengubahan wang haram (AML), dan kewajipan pelaporan kepada pihak berkuasa yang relevan apabila diperlukan.
• Keselamatan platform: Mengesan dan mencegah penipuan, capaian tidak sah, penyalahgunaan akaun, dan aktiviti mencurigakan lain yang boleh menjejaskan keselamatan pemain.
• Komunikasi perkhidmatan: Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun anda, kemas kini polisi, maklumat keselamatan, dan respons kepada pertanyaan sokongan pelanggan.
• Peningkatan platform: Menganalisis corak penggunaan secara agregat (tanpa mengenal pasti individu) untuk menambah baik reka bentuk, prestasi, dan pengalaman pengguna platform 1xb.
• Pemasaran (dengan kebenaran): Menghantar maklumat promosi, tawaran bonus, dan berita platform – tetapi hanya jika anda telah memilih untuk menerimanya. Anda boleh berhenti melanggan pada bila-bila masa melalui tetapan akaun.

4 Berkongsi Maklumat dengan Pihak Ketiga

1xb tidak menjual atau menyewa data peribadi anda. Namun, dalam situasi tertentu yang terhad, kami mungkin perlu berkongsi maklumat anda dengan pihak-pihak berikut:

• Pembekal perkhidmatan pembayaran: Untuk memproses deposit dan pengeluaran anda melalui FPX, DuitNow, TnG eWallet, GrabPay, dan Boost. Pembekal ini hanya menerima maklumat yang diperlukan untuk melengkapkan transaksi.
• Pembekal perkhidmatan KYC & anti-penipuan: Platform pengesahan identiti pihak ketiga yang membantu kami mengesahkan keaslian dokumen dan mengesan aktiviti penipuan.
• Infrastruktur teknikal: Pembekal perkhidmatan pengkomputeran awan dan hos pelayan yang membantu operasi platform 1xb. Semua pembekal ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Pihak berkuasa undang-undang: Apabila dikehendaki oleh undang-undang, perintah mahkamah, atau permintaan sah daripada agensi penguatkuasaan. Dalam situasi ini, 1xb akan mematuhi keperluan undang-undang yang berkuat kuasa.

Semua pihak ketiga yang menerima data anda diwajibkan untuk mematuhi standard perlindungan data yang setara dengan atau melebihi standard yang kami gunakan sendiri.

5 Keselamatan Data

Melindungi data anda adalah keutamaan mutlak bagi 1xb. Kami melaksanakan pelbagai lapisan keselamatan teknikal dan organisasi untuk memastikan maklumat anda selamat:

• Penyulitan SSL 256-bit: Semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan 1xb dilindungi dengan penyulitan berperingkat tinggi, memastikan data tidak boleh dipintas oleh pihak yang tidak dibenarkan.
• Kawalan capaian ketat: Hanya kakitangan 1xb yang memerlukan akses kepada data anda untuk menjalankan tugas rasmi mereka sahaja yang dibenarkan mengaksesnya, dan setiap capaian direkodkan dalam log audit.
• Pemantauan ancaman 24/7: Sistem kami dipantau secara berterusan untuk mengesan sebarang percubaan capaian tidak sah, serangan siber, atau anomali keselamatan.
• Pengesahan Dua Faktor (2FA): Anda boleh mengaktifkan 2FA untuk akaun anda sebagai lapisan perlindungan tambahan – kami sangat menggalakkan penggunaan ciri ini.
• Sandaran data berkala: Data anda disandarkan secara berkala ke lokasi yang selamat dan berasingan bagi mengelakkan kehilangan data akibat kejadian tidak dijangka.

6 Kuki & Teknologi Penjejakan

1xb menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawati laman web kami.

Terdapat beberapa jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki penting (Strictly necessary): Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti log masuk, pengurusan sesi, dan keselamatan. Kuki jenis ini tidak boleh dilumpuhkan.
• Kuki prestasi: Mengumpul maklumat tentang cara anda menggunakan platform kami – contohnya halaman yang paling kerap dilawati – untuk membantu kami menambah baik prestasi laman web.
• Kuki kefungsian: Mengingat pilihan anda seperti bahasa, tetapan paparan, dan butiran log masuk (jika anda memilih "Ingat Saya") untuk menjadikan pengalaman anda lebih selesa.
• Kuki analitik: Digunakan untuk menganalisis trafik dan corak penggunaan secara agregat bagi tujuan pengoptimuman platform. Data ini tidak mengenal pasti anda secara individu.

Anda boleh mengurus atau melumpuhkan kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa. Namun, perlu diambil perhatian bahawa melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi sesetengah bahagian platform 1xb.

7 Penyimpanan & Pengekalan Data

1xb menyimpan data peribadi anda hanya selama mana ia diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini, atau selama mana yang dikehendaki oleh undang-undang yang berkuat kuasa.

• Data akaun aktif: Disimpan sepanjang tempoh akaun anda aktif dan digunakan untuk menyediakan perkhidmatan berterusan kepada anda.
• Data transaksi kewangan: Disimpan selama minimum 7 tahun selepas tarikh transaksi, selaras dengan keperluan undang-undang kewangan dan cukai Malaysia.
• Dokumen KYC: Disimpan selama minimum 5 tahun selepas penutupan akaun, selaras dengan keperluan pencegahan pengubahan wang haram.
• Data komunikasi sokongan: Rekod sembang dan e-mel disimpan selama 2 tahun untuk tujuan rujukan dan penambahbaikan kualiti.
• Log teknikal: Data log pelayan disimpan selama 90 hari sebelum dipadam secara automatik.

Setelah tempoh pengekalan tamat atau apabila data tidak lagi diperlukan, 1xb akan memadam atau menyahlakukan data peribadi anda dengan cara yang selamat dan tidak dapat dipulihkan.

8 Hak-Hak Anda

Sebagai pemain 1xb, anda mempunyai hak-hak tertentu berkaitan data peribadi anda. Kami menghormati dan menyokong sepenuhnya hak-hak ini:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan privasi kami melalui e-mel di [email protected]. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 30 hari bekerja.

9 Data Kanak-kanak

Platform 1xb adalah khusus untuk pengguna yang berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses data peribadi kanak-kanak di bawah umur 18 tahun.

Sekiranya kami mendapati bahawa data peribadi kanak-kanak di bawah umur telah dikumpul tanpa pengetahuan kami, kami akan mengambil tindakan segera untuk memadam data tersebut dan menutup akaun yang berkaitan. Jika anda percaya bahawa seorang kanak-kanak telah mendaftar akaun 1xb, sila maklumkan kepada kami dengan segera di [email protected].

10 Pindaan Dasar Privasi

1xb berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang, atau teknologi yang kami gunakan. Tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas dokumen ini akan sentiasa menunjukkan tarikh pindaan terkini.

Untuk perubahan yang ketara, kami akan memaklumkan kepada anda melalui notifikasi dalam akaun atau e-mel yang didaftarkan. Namun, adalah tanggungjawab anda untuk menyemak Dasar Privasi ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform 1xb selepas sebarang pindaan bermakna anda menerima dasar yang telah dikemas kini.

11 Hubungi Kami

Jika anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan, atau ingin menggunakan hak-hak privasi anda, sila hubungi kami melalui saluran berikut:

• E-mel Privasi: [email protected] – untuk pertanyaan berkaitan data peribadi dan hak privasi.
• E-mel Sokongan Am: [email protected] – untuk pertanyaan umum berkaitan akaun dan platform.
• Sembang Langsung: Tersedia 24/7 terus dalam platform 1xb untuk bantuan segera.

Pasukan kami akan berusaha untuk menjawab semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 30 hari bekerja dari tarikh penerimaan. Untuk kes yang lebih kompleks, kami mungkin memerlukan masa tambahan dan akan memaklumkan anda sewajarnya.